Algemene voorwaarden

Love the Loop

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Love the Loop. Love the Loop is een merk van LtL Collective B.V.

1. Over Love the Loop

Love the Loop is een merk van LtL Collective B.V., een Nederlandse onderneming die textiel- en lifestyleproducten ontwerpt en verkoopt.
Contact
E-mail: info@lovetheloop.eu
Vestigingsadres: Angelenweg 49, 5349 TA Oss, Nederland
KvK-nummer: 98654322
BTW-nummer: NL868586377B01

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de Love the Loop webshop. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Ons aanbod

Wij doen ons best onze producten zo duidelijk en eerlijk mogelijk te omschrijven en af te beelden. Omdat wij werken met natuurlijke en/of gerecyclede materialen, kunnen kleine verschillen in kleur, structuur of uitstraling voorkomen. Deze eigenschappen maken onderdeel uit van het karakter van het product en gelden niet als gebrek. Alle prijzen zijn inclusief btw. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Bij kennelijke prijs- of typefouten op onze website zijn wij niet verplicht de bestelling tegen die prijs uit te voeren. In dat geval nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

4. De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra jouw bestelling is afgerond en door ons per e-mail is bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij duidelijke fouten, zoals prijs- of voorraadfouten.
Blijkt een product na bevestiging toch niet leverbaar? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Je krijgt de keuze tussen een alternatief of een volledige terugbetaling. Wij streven ernaar dit binnen 14 dagen af te handelen.

5. Levering & verzending

Wij verzenden bestellingen zo zorgvuldig en snel mogelijk. Verwachte levertijden staan vermeld op de productpagina. Bij vertraging nemen wij contact met je op.
Als een levering na de vermelde levertijd uitblijft en wij geen nieuwe redelijke termijn kunnen afspreken, heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren en het betaalde bedrag terug te ontvangen.
Het risico van de bestelling gaat over op het moment van levering op het door jou opgegeven adres. Controleer je bestelling bij ontvangst en meld zichtbare transportschade zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na levering.

6. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Tijdens deze periode mag je het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen maar niet verder gebruiken.
Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Stuur dan een duidelijke melding naar info@lovetheloop.eu binnen de 14-daagse termijn. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken (zie artikel 6a).
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst van je retour of bewijs dat je het pakket hebt verzonden storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

6a. Modelformulier herroeping

Je kunt onderstaand formulier invullen en opsturen als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Dit is niet verplicht — een gewone e-mail volstaat ook.
Aan:
Love the Loop (LtL Collective B.V.)
info@lovetheloop.eu
Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ().
Besteld op / ontvangen op: __________________
Naam: __________________
Adres: __________________
Datum: __________________
Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

7. Uitsluiting herroepingsrecht

Love the Loop verkoopt uitsluitend standaardproducten. Het herroepingsrecht is van toepassing op alle producten in ons assortiment, tenzij een product aantoonbaar is gebruikt of beschadigd retour wordt gestuurd.

8. Retouren

Wil je een product retourneren? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via e-mail.
Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Het product dient in de originele staat en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij een redelijke waardevermindering in rekening brengen.
Na ontvangst van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Meer informatie over het retourneren van producten vind je op onze Retour & service pagina.

9. Garantie & klachten

Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Garantie geldt conform de wettelijke regels: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Schade door verkeerd gebruik, onjuiste verzorging of normale slijtage valt niet onder garantie.
Heb je een klacht of een vraag? Neem gerust contact met ons op via info@lovetheloop.eu. We denken graag met je mee.
Wij streven ernaar binnen 14 dagen op je klacht te reageren.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je ook terecht bij het Europees ODR-platform voor onlinegeschillen:
https://ec.europa.eu/odr

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website waaronder teksten, foto’s, productontwerpen, logo’s en merknamen is eigendom van LtL Collective B.V. of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Het is niet toegestaan deze content te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

12. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerken deze conform de AVG. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring op onze website.

13. Overmacht

In geval van omstandigheden buiten onze macht zoals transportproblemen, storingen bij leveranciers of uitzonderlijke omstandigheden kan levering vertraging oplopen of in het uiterste geval niet plaatsvinden.
In dergelijke gevallen zijn wij niet aansprakelijk voor schade.
Duurt de overmachtsituatie langer dan 30 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

14. Toepasselijk recht & geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Kom je er met ons niet uit? Dan kun je ook een beroep doen op het Europees ODR-platform voor onlinegeschillen:
https://ec.europa.eu/odr