Garantie & klachten

We besteden veel aandacht aan onze producten en aan het zorgvuldig verzenden van je bestelling. Toch kan er iets misgaan. Is er iets niet in orde? Laat het ons weten, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Garantie

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat je er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten.

Ontvang je een product met een beschadiging of productiefout, of blijkt er later iets niet in orde te zijn? Neem dan contact met ons op via info@lovetheloop.eu.

Stuur bij voorkeur je bestelnummer en een paar duidelijke foto's mee. Zo kunnen we snel beoordelen wat er aan de hand is en welke oplossing passend is.

Klachten

Niet tevreden over een product, je bestelling of onze service? Laat het ons weten via info@lovetheloop.eu. We nemen je klacht serieus en zoeken graag samen naar een oplossing.

Vermeld in je e-mail je naam en bestelnummer en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is. Foto's mogen natuurlijk worden toegevoegd als die helpen om het probleem te beoordelen. We reageren zo snel mogelijk op je klacht.