Ruilen & retourneren

Bij Love the Loop verpakken en verzenden we elke bestelling met zorg. Klopt er toch iets niet, of wil je een product retourneren? Geen probleem, hieronder lees je hoe dat werkt.

Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aanmelden voor retour. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Stuur een e-mail naar info@lovetheloop.eu met je naam, bestelnummer en het product dat je wilt retourneren. We sturen je daarna de retourinstructies.

Textiel mag je thuis rustig bekijken en beoordelen, zoals je dat ook in een winkel zou doen. We vragen je het product ongewassen en zo veel mogelijk in de originele staat terug te sturen.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Handzeep retourneren

Een ongeopende fles of navulverpakking kun je gewoon retourneren. Is de verzegeling verbroken, dan kunnen we het product om hygiënische redenen helaas niet meer retour nemen.

Retouradres

Love the Loop
Angelenweg 49
5349 TA Oss
Nederland

Verpak je retour zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs totdat we je retour hebben verwerkt.

Ruilen

Liever een andere kleur of variant? Stuur ons dan een bericht via info@lovetheloop.eu. We kijken graag met je mee wat er mogelijk is.

Terugbetaling

Zodra je retour bij ons binnen is, controleren en verwerken we deze zo snel mogelijk. Het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt betaald.

Retourneer je je volledige bestelling? Dan betalen we ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug.

Heb je nog een vraag over je retour? Mail ons gerust via info@lovetheloop.eu. We helpen je graag verder.